Términos y Condiciones

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MODOS Y PLAZOS DE ENVIO

Los responsables de Ópalo Joyería enviarán los productos adquiridos a la dirección que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificación en Ópalo Joyería, o bien al realizar el proceso de pedido y compra de productos.

Los modos de envío de pedido ofrecidos en la actualidad por Ópalo Joyería son los siguientes:

 

– Entrega por mensajería a domicilio:

El servicio de entrega por mensajería a domicilio se encuentra disponible únicamente para envíos a efectuar en España (Península).

Para realizar el transporte y entrega de bienes en esta modalidad, Ópalo Joyería elegirá a las empresas de mensajería que considere oportunas.

Estas empresas entregarán el pedido en la dirección de envío en un plazo de 48 horas (2 días siempre y cuando sean laborables) desde que sea confirmado el proceso de compra y verificado el pago por los responsables de Ópalo Joyería.

Se informa que las empresas de mensajería, con carácter general, no realizan entregas en sábado, domingo, ni festivos, ya sean de ámbito nacional, autonómico o local. Por tanto, en caso de confirmarse el proceso de compra en jueves o viernes, el pedido podrá ser recibido por el cliente el lunes o martes siguiente, o bien el siguiente día laborable.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos deteriorados, falta de productos, entre otros), deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega que le será facilitado por el transportista, y proceder a poner este hecho en conocimiento de los responsables de Ópalo Joyería, mediante envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo: hola@opalojoyeria.com todo ello, en el plazo máximo de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá devolución alguna de artículo dañado o defectuoso, así  como tampoco reclamación por artículo faltante, si este hecho no ha sido comunicado por el cliente dentro del plazo establecido al efecto.

 

– Envío certificado de Correos:

El servicio de entrega por envío certificado de Correos se encuentra disponible  para España peninsular. El plazo estimado de entrega a través de la modalidad envío certificado de Correos es de entre 4 y 5 días laborables, si bien por razones de lejanía, festividades o de otra índole correspondientes a la propia gestión del envío por parte de la entidad Correos, el envío puede demorarse  de 10 a 15  días laborables. Todo retraso en los plazos de envío ofrecidos por Correos no será imputable, en ningún momento o circunstancia, a los responsables de Ópalo Joyería.

Los envíos por correo certificado tienen número de seguimiento que será comunicado por Ópalo Joyería en el momento del envío, el cual el cliente puede realizar el seguimiento a través de www.correos.es en el apartado de localizador de envíos.

Los responsables de la entidad Correos realizan entregas domiciliarias si bien, en el supuesto de no encontrarse nadie en el domicilio, será depositado un aviso, debiendo entonces acudir el cliente a recoger el pedido a su Oficina de Correos mas cercana, indicada en el propio aviso.

Se informa que al realizarse el envío mediante paquete certificado, será precisa la firma del destinatario o persona autorizada por éste para retirar el pedido. Asimismo, los responsables de la entidad Correos podrán requerir para la retirada la exhibición del DNI, NIE, Pasaporte o documento asimilado o equivalente. Asimismo, los responsables de Ópalo Joyería no asumen responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, respecto de los perjuicios o retrasos que pudieran ocasionarse en el envío del pedido como consecuencia de controles aduaneros o eventualidades similares.

– Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, países integrantes de la Unión Europea y el resto del mundo:

A consultar.

En los supuestos de envíos a la Unión Europea o internacionales, fuera del territorio de la Unión Europea, todo gasto extraordinario que surgiera en relación con los servicios de aduanas o análogos, será siempre de cuenta del comprador, no asumiendo los responsables de Ópalo Joyería dichos gastos, en ningún caso.

Gastos de envío

Con carácter general, y salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío serán gratuitos cuando los pedidos sean superiores a 65€ y la dirección del envío se realice en España (gratuidad aplicable solo para Península). Esta gratuidad será mostrada al cliente con anterioridad a finalizar el proceso de compra.

Para pedidos inferiores a 65€ y para el resto de códigos postales las tarifas con IVA incluido aplicables serán las siguientes:

  Peso envío Correos Certificado Nacex
  50gr 3,90 € 6,40 €
  50gr a 100gr 4,40 € 6,40 €
  100gr a 500gr 5,55 € 6,40 €
  500gr a 1kg 8,00 € 6,40 €
  1kg a 2kg 8,70 € 6,40 €

– Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, países integrantes de la Unión Europea y el resto del mundo: A consultar.

 

Los gastos de envío serán mostrados al cliente con anterioridad a finalizar el proceso de compra y añadidos al precio de los artículos que el cliente desee adquirir.

AVISO LEGAL

Información general para dar cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE):

Titular: Olalla María Fernández Martínez
N.I.F: 53390851P
Dirección: C/ Avenida de Atenas, 45.
Teléfono: +34 650 31 62 46
E-Mail: hola@opalojoyeria.com

Olalla María Fernández Martínez, es propietaria del nombre de dominio y páginas en Internet a las que se accede a través de la dirección https://www.opalojoyeria.com

Política de Privacidad

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, Olalla María Fernández Martínez y su sitio web https://www.opalojoyeria.com cumple la legislación vigente respecto a la protección de datos personales y de contacto de sus subscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad.

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Mediante el uso, por parte de usuario, de los formularios de contacto y del correo electrónico facilitado en esta página web, el cliente autoriza expresamente a Olalla María Fernández Martínez al envío de comunicaciones comerciales por correo ordinario y/o electrónico, así como al previsible contacto telefónico con el fin de ofrecer los servicios ofertados.

La información recibida será utilizada exclusivamente para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros.
Así mismo, Olalla María Fernández Martínez guardará los datos de carácter personal que haya recabado y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

Los clientes y/o usuarios de https://www.opalojoyeria.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Olalla María Fernández Martínez o bien enviando un E-Mail a hola@opalojoyeria.com

 

Responsabilidad sobre los contenidos puestos a disposición del público a través de www.opalojoyeria.com

Los responsables de www.opalojoyeria.com ponen en conocimiento de los usuarios que realizarán las actuaciones que resulten pertinentes a fin de garantizar la exactitud y precisión de la información puesta a disposición del público a través de la página web www.opalojoyeria.com, procediendo a la actualización periódica de la misma y a la corrección de eventuales errores con la mayor celeridad posible.

No obstante, los responsables de www.opalojoyeria.com no pueden garantizar la inexistencia de errores o la continúa actualización de la información puesta a disposición del público a través de la mencionada página web.

Igualmente, los responsables de www.opalojoyeria.com no pueden garantizar que el acceso a la página web www.opalojoyeria.com no se vea temporalmente interrumpido por razones de índole técnica, ni que los contenidos a los que accedan los usuarios, o el software que sirve de base a los mismos, se encuentren permanentemente libres de errores.

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Los responsables de www.opalojoyeria.com se reservan el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones, supresiones o actualizaciones respecto de la información puesta a disposición del público a través de www.opalojoyeria.com , en su configuración interna o en su presentación.

Por último, los responsables de www.opalojoyeria.com se reservan el derecho a suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la página web referida, con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de las mismas.

 

Garantías de compra

Los productos ofrecidos en esta página web son una selección de Olalla María Fernández Martínez y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo

Imagen/es del artículo

Descripción del artículo

Tallas y colores disponibles

Composición

Precio (en la divisa correspondiente)

 

* Olalla María Fernández Martínez ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido Olalla María Fernández Martínez no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

CONDICIONES DE USO

A.- CONDICIONES GENERALES DE USO.

1.- Condiciones de servicio.

1.1.- Definición de usuario.

El acceso y / o uso de la página web Ópalo, joyería de autor (www.opalojoyeria.com) otorga a quien lo realiza la condición de usuario de la misma, aceptando desde ese momento, y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Uso.

Sin perjuicio de la regulación contenida en las presentes Condiciones Generales de Uso, los responsables de Ópalo, joyería de autor se reservan la posibilidad de establecer Condiciones Particulares de Uso, para la regulación de determinados servicios y / o contenidos, quedando en ese caso los usuarios igualmente vinculados por las eventuales Condiciones Particulares de Uso que, en su caso, fueran publicadas.

Con carácter general, cualquier internauta ostenta la posibilidad de acceder a los contenidos puestos a disposición del público a través de Ópalo, joyería de autor, si bien el acceso a determinados servicios se encuentra restringido a los usuarios registrados, según se detalla a continuación.

1.2.- Cuenta de usuario de www.opalojoyeria.com

Todo usuario que desee hacer uso de los servicios, contenidos y utilidades de carácter restringido puestos a disposición a través de Ópalo, joyería de autor , deberá proceder a su registro y tramitación de alta en la página web, mediante la creación de una cuenta de usuario.

Todo usuario que procede a su registro en www.opalojoyeria.com declara expresamente conocer, entender y aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la Política de Privacidad, manifestando su intención de dar cumplimiento a todas y cada una de las obligaciones derivadas de los mismos.

El registro en www.opalojoyeria.com y la creación de cuenta de usuario requieren del suministro por parte del usuario de una serie de datos de carácter personal. Los responsables de Ópalo, joyería de autor garantizan que dichos datos serán tratados de conformidad con la legalidad vigente, y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad puesta a disposición de los usuarios.

Paralelamente, el usuario se compromete y obliga expresamente a garantizar la veracidad de los datos suministrados y / o comunicados en el momento de cumplimentación del formulario de registro, o de cualesquiera otras herramientas a través de las que proporcione datos de carácter personal.

Asimismo, el procedimiento de registro y alta como usuario de Ópalo, joyería de autor requiere del suministro, por parte del usuario, de una clave de acceso (contraseña o password), cuya finalidad es proteger la cuenta del usuario ante cualquier intento de acceso no autorizado a la misma. Con el fin de garantizar la privacidad e individualidad de las cuentas de usuario, el sistema solicitará esta clave o contraseña a modo de autentificación con carácter previo al acceso a la cuenta de usuario.

El usuario será el único y exclusivo responsable de la guarda y custodia de sus claves de acceso al sistema. Los responsables de Ópalo, joyería de autor no asumen responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, respecto de la custodia que el usuario realice de sus claves de identificación y autenticación, de las intromisiones ilegítimas que pudieran producirse en la cuenta de usuario, ni de los usos que de dichas claves efectúe en tercero con o sin consentimiento del usuario.

En caso de que el usuario sea menor de edad y desee crear una cuenta de usuario en Ópalo, joyería de autor, será preceptiva la previa obtención de permiso y / o autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados, a todos los efectos, como responsables subsidiarios de los actos realizados por los menores a su cargo de conformidad con la legislación vigente.

No obstante y referido a lo anterior, los responsables de Ópalo, joyería de autor informan que no resulta posible controlar en todo momento el acceso de menores de edad a la página web, siendo de exclusiva responsabilidad de los padres o tutores controlar y asistir a los menores en la navegación por Internet, y no asumiendo los responsables de Ópalo, joyería de autor responsabilidad alguna respecto de cualquier perjuicio que, eventualmente, pudiera sufrir un menor de edad como consecuencia del acceso a los contenidos puestos a disposición del público a través de Ópalo, joyería de autor .

1.3.- Cancelación de la cuenta de usuario.

Todo participante de Ópalo, joyería de autor que posea una cuenta de usuario, ostenta la posibilidad de dar de baja y cancelar la misma, siendo el procedimiento habilitado para ello el envío de un correo electrónico a la dirección hola@opalojoyeria.com, en el que simplemente deberán indicar su deseo de cancelar y / o dar de baja su cuenta de usuario en Ópalo, joyería de autor.

La cancelación de la cuenta de usuario supondrá, para el usuario que hasta ese momento se encontraba registrado, la imposibilidad de acceso a su cuenta desde el momento de la baja, así como a los contenidos y servicios restringidos de Ópalo, joyería de autor .

Igualmente, en el supuesto de que los responsables de Ópalo, joyería de autor tengan conocimiento de que un usuario está llevando a cabo un uso de los contenidos y servicios puestos a disposición a través de la página web que resulte inadecuado, ilícito o contrario a la normativa vigente y / o a las presentes Condiciones Generales de Uso, se reserva el derecho de denegar el acceso y / o uso de Ópalo, joyería de autor a dicho usuario, así como la posibilidad de cancelar unilateralmente su cuenta de usuario, si la tuviere.

La cancelación de la cuenta de usuario por parte de los responsables de Ópalo, joyería de autor será comunicada al usuario en los futuros intentos de acceso al servicio que pudieran realizar.

 

2.- Obligaciones y responsabilidad de los usuarios.

2.1.- Obligaciones del usuario.

El usuario se obliga a utilizar la página web Ópalo, joyería de autor conforme a las disposiciones establecidas por la legislación y normativa vigentes, la buena fe, el orden público y los usos y costumbres generalmente aceptados.

El usuario se obliga expresamente a realizar un uso adecuado de Ópalo, joyería de autor y de sus contenidos, de acuerdo con las posibilidades y servicios que ofrecen, así como con los fines para los que han sido concebidos.

Asimismo, el usuario se obliga a no utilizar Ópalo, joyería de autor, sus contenidos y / o las herramientas de difusión que la misma pone a su disposición con fines ilícitos o ilegales, o lesivos para los derechos y / o intereses de los responsables de Ópalo, joyería de autor o de terceros.

Igualmente, el usuario se obliga a no causar perjuicios, daños o deterioros sobre el software, herramientas y / o contenidos que constituyen la base de la página web Ópalo, joyería de autor, y a no impedir su normal funcionamiento.

Los responsables de Ópalo, joyería de autor no asumirán responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, derivada del incumplimiento de dichas obligaciones por parte de los usuarios.

2.2.- Responsabilidad de los usuarios.

Cada usuario será responsable, de manera única y exclusiva, del uso que efectúe respecto de las herramientas puestas a disposición a través de Ópalo, joyería de autor.

El usuario será el único y exclusivo responsable de la utilización que realice de Ópalo, joyería de autor con fines ilícitos, ilegales o no autorizados por la normativa vigente, ya sea con o sin finalidad económica.

El usuario asumirá en todo caso, de manera única y exclusiva, las responsabilidades de cualquier índole que pudieran derivarse como consecuencia del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.

Los responsables de Ópalo, joyería de autor quedan excluidos expresamente de cualquier tipo de responsabilidad, ya sea directa o indirecta, respecto de cualquier daño y / o perjuicio, causado al usuario de Ópalo, joyería de autor y / o a un tercero, que venga provocado por el mal uso, intencionado o no, que el usuario realice de los contenidos, herramientas y utilidades puestos a disposición a través de la presente página web, o por la inobservancia de las presentes Condiciones Generales y, en su caso, de las Condiciones Particulares, por parte del usuario.

 

3.- Responsabilidad de Ópalo, joyería de autor.

Los responsables de Ópalo, joyería de autor no asumen responsabilidad alguna derivada de los daños y / o perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el usuario de la página web o un tercero, y que vengan derivados de:

La falta de disponibilidad, mantenimiento o efectivo funcionamiento de la página web www.opalojoyeria.com, de sus servicios o contenidos.

Del hecho de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, utilice Ópalo, joyería de autor, sus contenidos o servicios para la remisión de virus u otros perjuicios por vía electrónica, o realice un tratamiento no autorizado de los datos almacenados.

De ningún uso que, en general, pueda realizar el usuario y / o un tercero de la página web Ópalo, joyería de autor, de sus servicios, o de los contenidos puestos a disposición del público a través de los mismos, que resulte contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe, a la moral, al orden público o las buenas costumbres, o a las disposiciones establecidas en la normativa vigente.

 

4.- Responsabilidad de terceros, publicidad y / o enlaces.

4.1.- Enlaces e información suministrada por terceros.

Ópalo, joyería de autor puede albergar, de forma temporal o permanente, enlaces, links o hipervínculos que redirijan a los usuarios a otras páginas web. En caso de existir dichos enlaces o links, tendrán como única finalidad facilitar y permitir el acceso a contenidos y / o servicios que pudieran resultar de interés para los usuarios, no estando gestionados ni controlados por los responsables de Ópalo, joyería de autor.

Ópalo, joyería de autor no asume responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, derivada de las conexiones que puedan efectuarse, o de los contenidos a los que se acceda mediante los referidos links, ni garantiza la disponibilidad técnica, licitud, veracidad, utilidad, calidad, fiabilidad, exactitud, moralidad o corrección de los contenidos, informaciones y / o servicios accedidos a través de dichos enlaces, siempre y cuando dichos contenidos y / o servicios no se encuentren directamente gestionados o controlados por los responsables de Ópalo, joyería de autor.

En consecuencia, el usuario asume bajo su única y exclusiva responsabilidad, los daños o perjuicios que le puedan ser ocasionados como consecuencia del uso que realice de las páginas web enlazadas desde Ópalo, joyería de autor.

4.2.- Publicidad.

Ópalo, joyería de autor puede albergar banners, logos, anuncios u otros medios publicitarios y / o encontrarse patrocinados determinados contenidos y / o servicios puestos a disposición del público a través de la página web.

En caso de existir esta publicidad o patrocinio, los anunciantes y patrocinadores serán los únicos responsables de asegurar y garantizar que el material publicitario cumple todos y cada uno de los requerimientos legales que le puedan ser de aplicación.

Ópalo, joyería de autor no asume responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, respecto de cualesquiera errores, inexactitudes, ilicitudes y / o irregularidades en que pudieran incluir los contenidos publicitarios o de patrocinadores, puestos a disposición del público, en su caso, a través de la página web www.opalojoyeria.com.

El usuario será el único y exclusivo responsable de todas aquellas relaciones contractuales o extracontractuales que, en su caso, pudiera entablar con los anunciantes y / o patrocinadores, así como de la participación en concursos, promociones o compraventa de bienes y / o servicios.

En caso de existir dichas relaciones jurídicas, se entenderán realizadas única y exclusivamente entre el usuario y el tercero, anunciante o patrocinador, ya sea éste último persona física o jurídica, no siendo los responsables de Ópalo, joyería de autor parte en dicha relación jurídica en ningún caso.

 

5.- Propiedad Industrial e Intelectual.

El usuario se compromete y obliga expresamente a respetar todas y cada una de las disposiciones, términos y exigencias establecidos por las leyes reguladoras de la Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual), así como por las normas reguladoras de la Propiedad Industrial, en lo relativo a marcas y signos distintivos (Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas).

En virtud de lo expuesto, el usuario se compromete y obliga a respetar todos y cada uno de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual que protejan obras, contenidos, marcas u otros signos distintivos, nombres de dominio, software, diseños, textos, gráficos logos, iconos, dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de encontrarse protegidos, a los que puedan acceder a través de la página web www.opalojoyeria.com , ya sean titularidad de los responsables de Ópalo, joyería de autor y / o de terceras personas, ya sean físicas o jurídicas.

La titularidad de todos y cada uno de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de Ópalo, joyería de autor, de sus diseños gráficos y de las informaciones y códigos que los mismos contienen, pertenecen a Ópalo, joyería de autor (www.opalojoyeria.com), salvo expresa indicación de una titularidad distinta, o han sido incluidos en la página web previa autorización de sus legítimos titulares.

Todas aquellas obras intelectuales, marcas y otros signos distintivos, gráficos, textos, logos, iconos y en general, todos aquellos signos y / o utilidades protegidos, o susceptibles de encontrarse protegidos por las Leyes de Propiedad Industrial e Intelectual puestos a disposición del público a través de Ópalo, joyería de autor, y cuya titularidad no pertenece a Ópalo, joyería de autor, sino a terceras personas, ya sean físicas o jurídicas, han sido incluidos en la página web previa autorización de sus legítimos titulares.

El hecho de que Ópalo, joyería de autor ponga a disposición del público signos y / o utilidades susceptibles de ser protegidas por el Derecho de Propiedad Industrial e Intelectual no permitirá entender, en ningún caso, que se concede licencia alguna de explotación de los mismos, así como tampoco que se efectúa transmisión y / o cesión de los mismos, ya sea total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito de sus titulares, ya sea Ópalo, joyería de autor, ya sean terceras personas, físicas o jurídicas.

Propiedad del contenido del website.

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Ópalo, joyería de autor

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con las marcas que tenemos a vuestra disposición. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web.

 

6.- Modificación de las Condiciones Generales de Uso.

Los responsables de Ópalo, joyería de autor se reservan el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes Condiciones Generales de Uso, incluyendo, modificando o eliminando las cláusulas que estimen necesarias, sin previo aviso y en el momento que estimen oportuno.

En el supuesto de que cualquiera de las presentes cláusulas sea declarada total o parcialmente nula o ineficaz, por el órgano competente para efectuar dicha declaración, la eventual nulidad afectará únicamente a la disposición en concreto de que se trate, o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de Uso en todo lo demás.

 

7.- Jurisdicción y fuero aplicables.

Las partes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, aceptan como legislación rectora de las presentes Condiciones Generales de Uso la Ley española.

Para la resolución de cuantas controversias o litigios pudieran derivarse de las presentes Condiciones Generales de Uso, las partes acuerdan expresamente su sometimiento a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales.

 

B.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

1.- Realización del pedido.

Para realizar un pedido en Ópalo, joyería de autor, será preciso que el usuario se conecte a la página web www.opalojoyeria.com, y proceda a registrarse o bien identificarse como usuario, de acuerdo con lo establecido en el apartado 1 de las Condiciones Generales de Uso (“Condiciones de servicio”), cumplimentando en cada momento el formulario de identificación o registro que aparezca en la tienda, y siguiendo las instrucciones indicadas por la propia página web.

Una vez registrado y / o identificado el usuario, para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir al carrito de la compra o shopping bag, y proceder finalmente a la validación del proceso de pedido, según las indicaciones recogidas en la pantalla de pedido.

Asimismo, el usuario ostenta la posibilidad de añadir productos a su lista de deseos o wish list.

Se informa a los usuarios que, al añadir productos a la lista de deseos, no se formaliza proceso alguno de compra, sino que simplemente se almacena, como información personalizada del usuario, aquellos productos que desearía adquirir. En caso de que el usuario desee adquirir los productos previamente añadidos a la wish list, deberá realizar el proceso de pedido, de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior.

La validación del pedido por parte del usuario supone expresamente el conocimiento por parte del usuario de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y la aceptación de las mismas como texto de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Ópalo, joyería de autor constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre los responsables de Ópalo, joyería de autor y los eventuales clientes. Una vez efectuado el proceso de pedido, y en el plazo más breve posible, Ópalo, joyería de autor remitirá al usuario un comprobante de pedido y compra, enviándolo a la dirección de e-mail proporcionada por el usuario en el momento de registro e identificación en. www.opalojoyeria.com. En caso de que el usuario no esté conforme con los datos consignados en dicha comunicación, podrá solicitar la modificación de los mismos, o bien la anulación del contrato.

 

2.- Procedimiento de compra.

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del lugar de destino.

La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Ópalo, joyería de autor. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas a Ópalo, joyería de autor. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Aceptar Compra”.

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar el producto. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.

2.1.- Límite de compra.

Ópalo, joyería de autor no permite realizar compras por importe superior a 1000 euros (o importe equivalente en la divisa correspondiente). Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe deberán cerrar un pedido e iniciar otro.

Si le surgiera alguna duda podrá ponerse en contacto con Ópalo, joyería de autor donde se le informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

 

3.- Disponibilidad de los productos.

La selección de productos ofrecidos en Ópalo, joyería de autor es válida mientras los productos se encuentran visibles en la página web, siempre que no estén marcados con la etiqueta de “Agotado”, y dentro de los límites de stock disponibles.

En caso de que un producto se encuentre agotado o no disponible, el usuario ostenta la posibilidad de rellenar un formulario,indicando el producto que desea y una dirección de e-mail en la que recibir comunicaciones, comprometiéndose los responsables de Ópalo, joyería de autor a remitir un correo electrónico al usuario en el momento en que se encuentre disponible el producto solicitado.

La cumplimentación por parte del usuario de este formulario de solicitud de información, y el envío por parte de Ópalo, joyería de autor de la información solicitada, no formaliza proceso de compra alguno, de modo que si el usuario desea adquirir el producto sobre el que solicitó información, deberá realizar el proceso de pedido, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula “realización del pedido”.

Se informa a los usuarios que, en el momento en que un producto ofrecido por Ópalo, joyería de autor quede agotado, o no disponible temporalmente, será marcado tan pronto como sea posible con la etiqueta “Agotado”, no constituyendo vínculo alguno para Ópalo, joyería de autor el hecho de que en momentos previos, dicho producto no estuviese marcado con la etiqueta de “Agotado”.

Asimismo, en caso de que en cualquier momento exista una ruptura de stock, o indisponibilidad puntual de un artículo, los responsables de Ópalo, joyería de autor lo comunicarán a los clientes a quienes dicha situación afecte, a la mayor brevedad posible, a los efectos de concertar un nuevo plazo de entrega o, en su caso, y por motivos de fuerza mayor y / o imposibilidad, proceder a la anulación del pedido.

Se informa a los usuarios y clientes de Ópalo, joyería de autor que, en caso de realizarse por el cliente un pedido de varios artículos que presenten diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición y envío será computado y se realizará según la entrega prevista más larga.

En casos excepcionales,Ópalo, joyería de autor se reserva el derecho a desglosar el pedido, enviando al cliente los artículos disponibles y dejando pendiente un segundo envío con los no disponibles, previo pacto en este sentido entre los responsables de Ópalo, joyería de autor y el cliente, y sin que quepa entender que Ópalo, joyería de autor viene obligado a llegar a un acuerdo con el cliente en este sentido.

En cualquier caso, un retraso en la entrega, de acuerdo con los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir responsabilidad y / o indemnización alguna.

 

4.- Outlet online.

Ópalo, joyería de autor te ofrece la posibilidad de que adquieras productos y piezas de temporadas anteriores a precios rebajados.

 

5.- Cambios y devoluciones.

-Cambios (es la sustitución de un artículo por otro)

Coste : En todos los cambios o devoluciones, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío que genere este proceso. Estos gastos de envío serán descontados del importe de la compra original de los artículos.
El producto podrá ser devuelto por cualquier medio que pruebe el envío, ya sea a través de empresa de mensajería o correo certificado. Recomendamos conservar el comprobante de envío para poder conocer la situación del envío en cualquier momento.
Ópalo, joyería de autor no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.

Pedidos entregados en Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares, o en Europa, ponerse en contacto con Ópalo, joyería de autor.

-Devoluciones: por artículo defectuoso o por decisión del cliente.

Nuestro objetivo es su total satisfacción como cliente, la devolución por mail a hola@opalojoyeria.com en un plazo no superior a 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, indicando el motivo de la devolución para ayudarnos a seguir mejorando (consultad con Ópalo, joyería de autor ampliación días por alguna causa justificada)

En cualquier caso, no se admitirán ni cambio ni devoluciones de artículos outlet o realizados a medida.

En el caso de devolución por decisión del cliente, este se deberá de hacer cargo de los costes de envió que genere y el abono se realizara en un vale para la próxima compra.

 

6.- Hojas de reclamación.

Ópalo, joyería de autor pone a tu disposición las correspondientes hojas de reclamación en Ópalo, joyería de autor

 

7.- Moneda e impuestos.

Los precios en esta página web se muestran en la divisa correspondiente.

De acuerdo con la legislación vigente, Ópalo, joyería de autor esta obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de tu pedido.

Para pedidos con destino fuera de la UE, no se aplicará el IVA comunitario ya que están exentos del mismo, pero sí se aplicarán los impuestos y/o aranceles correspondientes al país elegido.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

Ópalo, joyería de autor da la opción a sus usuarios de elegir el país de destino al iniciar su pedido para que puedan ver los precios impuestos incluidos. Si posteriormente se cambia la dirección de entrega y se modifica el país de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.

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